第8章 公司组织架构

    组织架构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据，一个合适的组织架构对于新公司的发展至关重要。

    中州唯品商城信息科技有限公司各个部门的设置，许文强先是参考了市面上大部分公司的基本设置，在听取孙圣哲和欧阳明华的意见之后，略作修改。

    因为公司初创，还有很多个方面都没有细化，但各部门的大致框架及相应的职责经过孙圣哲和欧阳明华的汇总整理，逐渐清晰。

    孙圣哲分管运营部，技术部，供应链部3个部门，工作任务如下：一、运营部

    根据公司战略目标，制定公司电商战略规划，把握电商业务发展方向；

    根据业务目标，制定整体运营方案、具体策略及营销运营模式，并组织实施；

    负责电商平台运营管理，提升用户活跃度、留存率及平台交易额；

    深入了解行业特点、用户特点及需求，提出产品优化建议；下设：商品组、活动组、文案组、商务组、推广组、增长组等。

    技术部

    根据公司业务发展战略，负责电商业务系统设计、技术实现、性能优化及系统安全，为业务发展提供全面技术支持；

    紧密配合公司业务发展，组织团队完成产品设计和研发工作，确保项目按时保质完成；

    把握公司发展的技术动向，保证公司技术的领先型，为未来业务的实施做好准备；下设：产品组、设计组、前端组、后台组、APP组、测试组、运维组等。

    供应链部

    1.参与制定、组织实施公司供应链战略，建设发展供应链管理体系，为公司实现经营发展战略目标提供有力保障；

    2.制定并完善切实可行的计划、采购、仓储物流、生产等管理等工作流程，实施监控和管理，确保产品质量，并根据业务的变化不断优化；

    3.建立和健全供应商、承运商的开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本并保证品质和交期；下设：关务组、物流组、仓管组等。

    欧阳明华负责行政人事部，采购部，客服部，

    行政人事部

    1.根据公司发展战略，设定招聘、培训、绩效、薪酬福利、员工发展等管理体系；

    2.拟订年度人力资源预算规划，组织制定人才储备及职业发展计划，实现人才优化配置；塑造、维护和推广企业文化，加强员工凝聚力；

    3.组织安排各类会议、公关接待等活动的筹备及会务工作；

    4.负责公司各重要档案的管理工作；下设：人事组、行政组等。

    二、采购部

    1.以公司战略目标为导向，组织完成相关市场调查、分析、改善及丰富相关品类；

    2.准备掌握市场及季节需求，制定商品规划方案，准确推出符合市场定位的品牌、SKU方案；

    3.完成商品订货、价格制定、售货、付款等合同业务洽谈及交付；

    4.组织建立和完善供应商开发、维护、淘汰等管理体系，维护供应商资源库；下设：品类组、商务组、信息组等。

    三、客服部

    通过热线电话、在线客服等渠道，为公司各产品客户提供高效、优质的服务体验，并尝试新的服务模式以实现相应客户价值；

    通过客户反馈，精准定位客户问题，推进优化服务流程、平台规则、商品供应等服务；

    根据业务需求进行跨部门写作沟通，积极推进有任务落地，及效果反馈并及时调整；下设：客服一组、客服二组…等。

    财务部、总经办是孙圣哲、欧阳明华和我一起共管，具体职责如下：

    一、财务部

    1.负责公司全面的资产调配、成本核算、会计核算和分析工作；2.编制及实施财务预算报告，提供财务专题报告或建议；

    3.负责月、季、年度财务报告；

    4.设定年度预算、资金运作，保障财务会计信息质量，对公司税收进行整体筹划与管理；定期审核公司经营状况，监测和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，财务有效措施预防风险；

    5.协调银行、工商、税务、审计等部门关系，维护公司利益；下设：出纳组、税务组、会计组等。

    二、总经办

    总经办是总经理室的日常办事机构，目前主要服务我和两位副总，其主要任务是：

    根据我们的指令，统筹公司行政管理工作，负责人力资源开发与管理；

    协调公司各部门的相互关系，督促、检查各项指示和公司会议决定的落实情况；

    管理公司的文书、档案和资料，做好接待来访工作，传递和整理公司经营管理信息，为我和两位副总制定经营管理决策提供依据。