第0301章 柳清阳的研究成果

么知道你这一招成功了呢？”

    “据我所知，这次工程欠薪导致斗殴的事件，目前还没拿出正式的处理意见，上午的会议，就是商量这个问题，除了领导，中央和省两级的记者都会参加，而王子桂也好，张行也罢，目前看来，都没有处理这类事情的经验和能力，等会儿的会议上，只要有领导点你的名，你就达到目的了。”

    向天亮楞住了，“老夫子，我可是从小就怕领导点名啊。”

    “傻，领导点你名，让你发言，表示领导记住你了，重视你了，你不就成功的达到目的了吗？”

    说得倒也是啊，向天亮挠挠头，心说这也太邪门了吧。

    “可是，老夫子，万一领导问我，我不了解情况，不知道怎么回答啊。”

    许衡太又是神秘的笑了笑。

    “我问你，你在大学里学过什么叫危机公关吗？”

    向天亮道：“学过，这在国外很正常，国内刚引进这个概念，正处于研究学习和试点阶段。”

    “什么叫危机公关？”

    “危机公关是指应对危机的有关处置机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳，危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。”

    许衡太又问道：“什么叫内地式的危机公关？”

    “内地式的危机公关？不知道，没听说过。”向天亮摇着头。

    “任何舶来品，不与国内实际相结合，就都是垃圾。”

    向天亮笑着问道：“那么，你和许老师一定有所研究喽？”

    “面对事实，面对突发事件的发生，国内式的危机公关，应该是这样进行的，第一，坚决否认事实，当然，咱们的事已经发生了，事实清楚，这一步用不上了，第二，在无法否认的事实面前，要避重就轻，将事实所造成的危害，轻描淡写的带过，而对于如何解决危机的过程，尽量进行详细的描述，第三，在事实造成的危害结果必须去认真面对时，那么就告诉大家，这是不能容忍的，这是谁也不想看到这样的结果，我们将尽力去做补救工作，尤其要把领导和上级的重视摆在前面，因为这时候，领导和上级就是危机公关的挡箭牌，但是，关于如何补救，公开的一句不谈，要谈的，只是自己对补救的决心。”

    向天亮乐道：“好象就是这样的，咱们国内，还就这样进行危机公关，最能让领导自己过关。”

    许衡太接着说道：“面对任何突发事件，首先必须有一个沉默的初期，打死也不回应民意愤怒的声讨，面对骂声，自己要脸不红心不跳，其次，要多在公众场合出现，出现时要小心翼翼，说话慢声细语，给人一种自己出现改变的情况，以往自己太牛B，得罪了不少人，现在要温柔点，这就能获得一些同情分，这一切完成后，如果还有人想揪住不放，甚至要领导下课，那就很简单，把这些人定义为一小撮不怀好意的坏人、不爱国的垃圾……总而言之，整个危机公关，切记一个字，纯，一定要纯，象婴儿一样纯，尽管这样会人格分裂，但必要的人格分裂是需要的，从政当官，特别是在国内，绝大多数官员都是人格分裂的，你想失去一切吗？如不想，你就必须纯下去。”

    向天亮听到这里，忍不住感叹了一句，“可怕的理论，但却行之有效啊。”

    许衡太站了起来。

    “哎，老夫子，你还没告诉我，我万一领导问我，我该怎么回答啊。”

    许衡太背着双手道：“臭小子，你总不能什么都问人家吧，那你还当什么领导啊。”

    “他妈的，你们两个臭老头，这不把我往沟里带吗？”

    许衡太笑着说道：“如果有领导问你，当着那么多人，你要吞吞吐吐，欲言又止，领导如果是个有心人，就会单独召见呢，哈哈，那个时候，就是你发挥的机会了……这有两大好处，和领导挂上了钩，你小子就是新媳妇睡觉，上面有人那，另外一方面呢，张行看你再不顺眼，他也不敢动你，说不定反过来还会示好于你，局里的其他人，那就更不用说了，这么一来，你小子等于在建设局站稳了脚跟，哈哈……”

    许衡太开门走了。

    向天亮楞了一会，两个臭老头，这算什么研究成果啊。

    九点十分了。

    向天亮急忙起身出门。

    玩迟到，等于在领导面前耍心眼，这有用吗？

    站在七楼会议室门前，向天亮定定神，先深吸了一口气，然后，才伸出手，推开了左边那扇弹簧门