业管理倒底没白学,短短几句话就马上抓住了其中的重点。
“行了!我让你今天是陪我买东西的,不是一起站太阳低下谈市场的!我们进去吧!” 董茜见我似乎还想继续讨论下去的念头,打断了我的话,拉着我向商厦跑去。
精品商厦是上海第一家除了涉外商店外的高档商品专门商厦,里面的东西全是一些国内外的名牌产品,全楼四层,分百货、男、女和饰品四个部门。顾名思义,精品商厦卖的都是精品,价格很高,所以虽然商厦内人气很足,但看得人多,买的人少。
董茜一进商厦就像老鼠掉进米缸一般两眼放光,急冲冲的就往二楼的女装部跑,凭着她小巧灵活的个头,在人群中穿梭自如,一会跑到这里看看新出的秋装,一会钻进那里试试新到货的牛仔裤,接着又跑去化妆品柜台盯着哪里直看。
“怎么?喜欢吗?”我好不容易挤到她的身边,正看见她正趴在柜台前看着玻璃柜子里的一排口红,特别是几枝蓝色包装的cd,我笑了笑,说道:“喜欢的就拿出来看看。”
她没有接我的口,只是羡慕的看了一会,接着神情暗淡的摇摇头,拉着我就准备离开。
“小姐,把这枝口红拿出来看看。”我示意让她等一会,先看了再说。
也许是我的穿着普通,或者是年纪太轻。一个二十多岁,穿着时髦,浓妆艳抹的营业小姐就像是没听见我说话一般,没有一点反映“小姐!把这枝拿出来看看,喂!你听见没有!”我见营业小姐依旧在和边上的同事聊天,心里有些发火,提高了一点声音。
“看什么看?东西不是都在里面吗?外面看看就行了!你又不买,看坏了怎么办?”营业小姐白了我一眼,丢了一句话给我,接着又专心致志的聊天去了。
我腾的一下火起来了,要知道这商厦的背景我清楚,是外资企业,当年在上海算是很有名的,我以前也去买过东西,营业员的态度都非常热情,从来没有遇见过这种情况。这个营业员是吃错药了还是脑子坏了?竟然这么对客人说话?我用力一拍柜台就骂道:“妈的!给脸不要脸!你什么态度?让你拿就拿!那里这么多屁话!你怎么当的营业员?”砰的一声,把周围的人都吓了一跳,连哪个营业小姐都给这声音吓得愣住了,好一会才回过神来。不过,她也不是省油的灯,冲上就张着嘴对我标点符号乱喷,插腰指着我乱骂,又说我是穷鬼装阔,买不起要看东看西。又说她柜台的东西是多么多么的贵重,不是轻易什么人都能拿出来的。还不停的挖苦和问候我的亲人。
“找死啊!竟然这么对待客户?我今天不把你搞得下岗我李字倒着写!”我心里怒气冲冲的想着,脑子里飞快的转着主意。
董茜没有经历过这种情况,她紧张的拉着我的衣服,看看临近暴怒的我,又看看不依不饶的营业员,有些慌张的悄悄对我说:“算了,我们走吧,反正这么贵的东西也买不起,别和这种人一般见识。”
“对啊!和这种人吵架不是掉了我身份吗?”我渐渐平静下来,拨拉开她的手,对着扑面而来的污言秽语不怒反笑起来,反用着轻松的口气说道:“把这枝口红拿出来看看。”
“穷瘪三,还想买这种东西,你知道这一枝多少钱吗?”营业小姐依旧不依不饶的说着,我和她对话之间相互的巨大的反差,使所有在周围的客人都向她指责起来,并口口声声说道精品商厦的服务怎么这么差?完全和广告里说的差远了,这种营业员居然还能在这里工作,简直应该马上把她开除。