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中国建设银行徐州分行经营管理状况

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与中国建设银行徐州市分行脱钩。徐州市银建实业公司。该公司1994年成立,1998年与中国建设银行徐州市分行脱钩,徐州市彭城基本建设投资资询公司,该公司1995年成立至今。银泰房地产信息公司,成立于1995年,1997年撤销,银建律师事务所,成立于1995年,2000年撤销。

    3、优质服务,取信于民

    1989年徐州市建设银行提出“满意储蓄在建行”的服务承诺,1991年以来,结合创建:“青年文明号”“巾帼文明示范岗”“文明服务窗口”等活动,提出力争做到“一流的服务环境,一流的服务态度、一流的服务手段,一流的服务效率”全面为储户服务、推出了“上门服务”“预约服务”“限时服务”“亲情服务”为残疾人、孤寡老人的“特殊服务”设置“大户服务台”等有特色的服务项目。加强了兑换破损旧币,鉴别假币,宣传,咨询等服务工作,有重点地开办了“夜市银行”“自助银行”开展了“有奖社会监督”活动,2007年全行实施零售网点转型,形成了高中低柜,大堂经理角色的劳动组合,改善经营环境,推行“叫号”机,广泛设置理财室,提高对高端客户(vip)的综合服务能力,提升了客户满意度,大堂经理的二次问候客户率达66%,神秘人调查评价提高了25。5%,客户放弃率下降到3。14%,降低了24。3个百分点。

    4、电算联网,通存通兑

    从1993年开始在储蓄所柜实行了电算化,1991年来,全市包括六县(市)各基层储蓄网点实现了联网通存通兑,1999年实现了全省联网通存通兑。2001年,储蓄电算化程度加强。完成19位新账号的转换,安全并入全国网,完成综合网标准化程序切换及所有新产品的程序切换,金融产品的科技含量有了质的飞跃。

    5、加强培训、提高素质

    从1987年开始,不断对储蓄人员进行政治思想,爱岗敬业、职业道德、业务知识、操作技能的培训,定期和不定期进行思想和职业道德业务理论和实际操作的考核,举行理论和道德、业务和操作技能的竞赛,进行岗位练兵,不断提高储蓄人员的思想和业务素质。

    6、代收代付,金融创新

    依托科技和服务优势,开发“速汇通”和“缴费通”软件平台,解决居民“缴费难”和企业结算资金回笼不畅的问题,开展了代付工资业务,实现了全国储蓄卡业务的大联网,打破了储蓄卡在使用地域上的局限,实现了“一卡在手,走遍神州”在活期储蓄存折全省通存通兑的基础上,又实现了存单的通存通兑,启动第三方存管业务,为股民投资和资金存取提供了便利。推出“喜洋洋”系列储蓄存款业务新品,在传统的存单之中融入了新的文化内涵,开通了全国建设银行统一电话银行号码“95533”提供投诉、查询、挂失、转账、咨询等服务,成立了个人消费贷款中心。

    7、优化组合,竞争上岗

    1995年以来,逐步推行了储蓄所公开招标,所长竞争上岗。2005年至今,试行会计主管竞聘上岗,增强了储蓄人员的竞争性、事业心、责任感。

    8、建设网点,增添设备

    1997年以来,对原有储蓄联办所、代办所,进行整合,调整为自办所,对原有储蓄网点进行调整装修扩容,使所有储蓄所、柜面貌一新,在热闹地段增设atm自动柜员机,昼夜方便储户,所有柜台添置点钞机、验钞机、使储户有安全感。

    9、贷款业务

    1979年以后,随着全国财政、金融、投资体制的改革,建设银行徐州市分行及其前身的银行信贷业务才逐步有了发展,贷款种类逐步增多。贷款范围不断扩大,贷款总量迅速增长。1980年来,徐州地市两建设银行经营性人民币贷款余额仅为116万元,1990年,已达到45156万元,比1980年末增长388倍,至2000年末,贷款余额则达到569599万元,比1980年末增长4909倍,比1990年末增长11。61倍,2000年末时,拥有贷款客户数千家,遍及徐州市5区6县(市)范围的生产建设流通、消费各个领域,贷款的经营已成为主要业务。1992年开始,开办了外币贷款业务。

    10、人民币收付结算

    收付结算包括现金和转账收付结算,它包括单位,个人在社会经济活动中使用支票、信用卡、汇票、本票等结算票据进行货币收付资金清算,它是建设银行主要中间业务。

    11、外币收付结算

    徐州市建设银行办理的外币结算业务,主要是:外币汇兑、托收承付,信用证三种方式。

    12、金融代理业务

    徐州市建设银行的金融代理业务主要是代理财政基本建设预算拨款,地质勘探预算拨款,代理开发银行贷款,代理住房制度改革政策性金融业务,代理证券发行,承销,兑付业务。以代理财政基本建设预算拨款为例。1995-2000年,徐州市建设银行代理财政基本建设税算拨款42528万元,其中:1995年1945万元,1996年4234万元,1997年1984万元,1998年3339万元,1999年15474万元,2000年1552万元,平均每年拨款7088万元。

    13、代理住房金融业务、

    市建行继续巩固和发展委托性住房金融业务,着重抓好住房公积金归集,住房补贴及售房收款等工作,一是配合市房改办制定公积金,归集计划及措施,保证公积金账户正常运转,提高归集额和归集率。二是通过及时捕捉市场信息,发展住房补贴账户,吸收售房资金。2006年共归集住房公积金56100万元、以加快发展个人住房贷款为重点,拓展个人金融市场,建立个贷风险防范制度,严格内部审批管理,完善贷款档案管理,制定个贷催收制度,促进个贷的后期管理。2006年未商业性个人住房贷款金额达到9。07亿元。

    14、企业评价

    徐州经济近几年发展迅速,贷款需求量增多,外地银行入驻徐州,能够实现银企双赢,进一步促进徐州经济发展。

    徐州市在2007年出台了鼓励股份制商业银行在徐州设立分支机构相关政策,江苏省政府也把徐州列入全省重点发展的三大金融集聚区之一。徐州区域金融中心的地位正在到来。从去年以来,外地股份制银行,外资银行等金融机构纷纷来徐建网布点,设立机构,徐州建行面对浦东发展等银行即将到来的状况,建行在苦练内功及加紧扩张上做文章,以迎接日益激烈的银行大战。

    2009年以来,建行上下认真贯彻省分行;增份额,防风险,上台阶,的要求,进一步解放思想,努力增强市场份额占比,内部管理进一步强化,截至6月末,全行实现中间业务收入12621万元,市场份额占34。34%,同行第一,储蓄存款增20。5亿元,余额占比比年初提升30。65个百分点,企业存款新增24。2亿元,增幅达24。5%,各项贷款新增41。6亿元,余额占比28。51%同业第一,不良贷款额,不良率分别比年初低5410万元和1。06个百分点,下降额,下降率均为省分行第一。
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